退居時のトラブル防止

ドイツでの退居・引渡の手続きは、借りたものへの善管注意義務が厳しく問われるプロセスです。特に「原状復帰」の実行と貸主コミュニケーションを誤ると、思わぬ修繕費用の請求や敷金返還の減額・遅延といったトラブルに発展しかねません。法律と慣習に基づいて、毅然とした態度で正しい対応をすることが求められます。

本ページでは、退居時に借主様が直面しやすい問題や、大家側との良好な合意形成のためのポイントをまとめました。円滑な引き渡しを実現するために、ぜひご一読ください。

1. 原状復帰義務と敷金の返還

原則として、入居時と同じ状態に物件を戻す「原状復帰」が義務付けられています。ある程度の経年劣化は認められますが、その線引きは難しいものです。物件返還にあたっては「原状復帰」が議論の前提になりますので、入居時の状況をプロトコールと写真で記録しておいて、何をどこまで戻すのかを正しく確認することが重要です。

  • 基本: 物件を元通りに戻せば(原状復帰義務を果たせば)、敷金は全額返ってくるのが基本です。
  • 例外: 敷金の項目で触れた通り、後日の共益費精算などのために、敷金の一部が一定期間留保されることがあります。
  • 重要: 補修を貸主任せにすることで思わぬトラブルになることがあります。ドイツでは、「補修や清掃を大家に任せて、かかった費用を敷金から引いてもらう」というやり方は一般的ではありません。貸主に任せてしまうと、必要以上の高額な修繕をされたり、高圧的な業者を入れられたりするリスクがあります。あくまで借主側が主導権を持ち、法律と慣習に則った範囲で「現状復帰」を自ら手配・完了させてから引き渡すのが、敷金を確実に守るための鉄則です。

2. 壁の汚れと塗装について

壁塗りが義務かどうかは、契約書の内容や居住期間によって異なります。

  • 契約の確認: まずは契約書の退居に関する条項や「その他合意事項」の欄を確認してください。はじめから全塗り(天井まで含むことも)を指定しているものから、特に記述のないものまで幅があります。
  • 塗装を検討する前に: 白壁の擦ったような黒い汚れは意外ととれやすいこともあります。ドラッグストアで売っている Schmutzradierer (汚れの消しゴム)に軽く水をつけてから磨きます。ただし、やりすぎると白く光るので、磨く程度に注意が必要です。
  • 部分塗装の注意点: 玄関周りやソファが接していた壁など、目立つ汚れがある場合は塗装が必要です。その際、ペンキは品番まで確認して同じ色を選ぶのが基本です(同じ白でも種類が多いため)。また、汚れの箇所だけを「スポット」で塗ると、乾いた後に色の差が浮き出てしまいますので、壁一面を丸ごと塗るのが最も美しく貸主の納得を得やすい方法です。
  • カビが発生してしまった場合: 結露などが原因で壁にカビが生えてしまった場合は、単に上から塗るだけでは不十分です 。まずは専用の薬剤でしっかり除菌をした上で、乾燥させてから塗装を行う必要があります 。(ご参考ページ:「カビ予防(換気と暖房のコツ)」

3. 床の傷と経年劣化

  • 許容範囲: 長年住んでいれば、床に多少の擦れができるのは自然な「経年劣化」としてある程度許容されます。
  • 対応が必要なケース: 深い凹みや、明らかに不自然な大きな傷は補修の対象となります。
  • 木製床(Parkett)の変色: 本物の木の床に、子供用マットやデスク下の保護シートを長期間敷き続けると、木が呼吸できずに変色することがあります。これは清掃では直せず、専門業者による削り出し(やすりがけ)や貼り替えが必要になり、高額な費用が発生しがちです。最初から通気性の悪いものは置かないよう注意しましょう。

4. 水回りのカルキ

ドイツは石灰分(カルキ)が非常に強いエリアが多く、水回りの汚れは厳しくチェックされます。

  • 清掃ポイント: 蛇口、台所シンク、シャワーヘッド、シャワーキャビン、便器などはカルキが固着しやすい場所です。
  • プロの手法: 専門の清掃業者は、お酢や専用の洗剤を使い、新品のようにピカピカに仕上げます。自力で落としきれない場合は、プロの退居清掃(Endreinigung)を依頼するのも一つの手です。

5. 忘れがち:照明・カーテンの取り外し(家具なし物件の場合)

家具なし物件を中心に、入居後に自分で照明やカーテンをつけた場合は、退居時に取り外す必要があります。

  • はずし方: 取り付けのときにはドリルで穴を開けてデューベルというネジ受けを埋めてあるはずです。そのデューベルを抜いた上でパテ埋めをし、適宜ペンキで跡が目立たないようにします。
  • 例外もある: 貸主ないしは次のテナントが引き取りたい(買い取りも含む) ということもありえます。打診をしてみると、こちらは外して廃棄する手間が省け、ウィンウィンになることもあります。

(ご参考ページ:「ドイツでの照明の取り付け」「ドイツでのカーテンの取り付け」

6. キッチンの契約形態(番外編)

物件によっては、キッチンが「無償貸与だが賃貸物(家賃の対象)ではない」という特殊なケースがあります。

  • 責任の所在: この場合、故障時の修理費用がすべて借主負担になることがあります。
  • 保険の確認: 契約前にこの条項があるかチェックし、このような条項が入っている場合は、借り手負担の上限額を交渉して設定するなどの対応が必要です。なぜなら、個人賠償責任保険(Haftpflichtversicherung)と家財保険(Hausratversicherung)も事故による故障はカバーしても、経年劣化による故障はカバーしないのが通常だからです。 

7. 手続き上のすすめ:貸主との事前下見(Vorabnahme)

退居トラブルを減らすために、引越し前に貸主を呼んで「事前下見」をしてもらうやり方もあります。すべての貸主が応じてくれるわけではありませんが、仮に応じてくれなくても借主側に善管注意義務を果たす意思があったことをアピールすることができます。

準備: 入居時の写真や入居時プロトコール(引渡記録)を手元に用意し、契約内容を把握した上で臨みましょう。
合意の形成: まだ荷物がある状態なので完璧には見られませんが、「どの箇所を、どの程度掃除・補修すべきか」を事前に合意しておくことで、最終引渡時の「言った言わない」のトラブルを防げます。
自己チェック: 引渡当日は貸主のチェックも厳しくなりがちです。荷物がなくなった後は、貸主の目線で厳しくセルフチェックを行います。

8. 入居中のご注意(報告義務)

物件に入居中、設備に不具合や損傷があった場合は、直ちに貸主に報告する義務があります。

借りている物件を適切に管理し、異常があればすぐに知らせることは、借主の重要な義務の一つです。写真と共にメールなどで記録を残しながら速やかに報告することを心がけましょう。

(参考ページ:「入居中の報告義務」